verification | certificates

About This Certification

Who Is This For?

This certification is designed for new housekeeping staff, hotel attendants, or individuals seeking to enter the hospitality sector. It is suitable for those with little to no prior experience in housekeeping who wish to understand the fundamentals of cleaning standards and guest service excellence.

Course Curriculum

6 subjects • 18 chapters • 72 classes

Thực hành Dọn dẹp Bền vững

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 5h

Hiểu về Sản phẩm Dọn dẹp Thân thiện với Môi trường 4 classes

1.1 Khám Phá Lợi Ích Của Sản Phẩm Làm Sạch Thân Thiện Với Môi Trường

1.2 Xác Định Các Thành Phần Chính Trong Giải Pháp Làm Sạch Bền Vững

1.3 So Sánh Sản Phẩm Thân Thiện Với Môi Trường Với Các Chất Tẩy Rửa Truyền Thống

1.4 Áp Dụng Kỹ Thuật Làm Sạch Thân Thiện Với Môi Trường Trong Phòng Khách

Thực hiện Kỹ thuật Dọn dẹp Tiết kiệm Nước và Năng lượng 4 classes

2.1 Hiểu Biết Về Tiêu Thụ Nước Và Năng Lượng Trong Làm Sạch

2.2 Xác Định Sản Phẩm Và Dụng Cụ Làm Sạch Bền Vững

2.3 Thực Hiện Các Kỹ Thuật Tiết Kiệm Nước Trong Làm Sạch Phòng Khách

2.4 Tối Ưu Hóa Việc Sử Dụng Năng Lượng Trong Các Nhiệm Vụ Làm Sạch

Giảm thiểu Chất thải và Tái chế trong Hoạt động Dịch vụ Dọn phòng 4 classes

3.1 Hiểu Biết Về Dòng Chất Thải Trong Ngành Dịch Vụ Dọn Dẹp

3.2 Chiến Lược Giảm Thiểu Chất Thải Trong Phòng Khách

3.3 Thực Hiện Các Thực Hành Tái Chế Hiệu Quả

3.4 Giám Sát Và Cải Thiện Quản Lý Chất Thải

Quy trình Kiểm soát Chất lượng

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h

Hiểu về Những Nguyên tắc Cơ bản của Kiểm soát Chất lượng trong Dịch vụ Dọn phòng 4 classes

1.1 Khám phá các nguyên tắc kiểm soát chất lượng trong dọn dẹp

1.2 Xác định các chỉ số kiểm soát chất lượng chính trong tiêu chuẩn dọn dẹp

1.3 Thực hiện quy trình kiểm soát chất lượng hiệu quả trong phòng khách

1.4 Đánh giá và cải thiện thực hành kiểm soát chất lượng

Thực hiện Quy trình Kiểm soát Chất lượng cho Chăm sóc Phòng Khách 4 classes

2.1 Hiểu kiểm soát chất lượng trong chăm sóc phòng khách

2.2 Xác định các tiêu chuẩn chính cho sự sạch sẽ của phòng khách

2.3 Áp dụng danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng trong hoạt động hàng ngày

2.4 Đánh giá hiệu quả của quy trình dọn dẹp

Đánh giá và Nâng cao Các Biện pháp Kiểm soát Chất lượng trong Dịch vụ Dọn phòng 4 classes

3.1 Hiểu tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng trong dọn dẹp

3.2 Xác định các thách thức và giải pháp kiểm soát chất lượng phổ biến

3.3 Thực hiện quy trình kiểm soát chất lượng hiệu quả

3.4 Đánh giá và nâng cao hiệu suất dọn dẹp phòng

Kỹ năng Dịch vụ Khách hàng

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h

Hiểu về Những Kiến thức Cơ bản về Dịch vụ Khách hàng trong Dịch vụ Dọn phòng 4 classes

1.1 Định nghĩa dịch vụ khách hàng trong dọn dẹp

1.2 Xác định các tiêu chuẩn dọn dẹp chính

1.3 Khám phá vai trò của dọn dẹp trong sự hài lòng của khách

1.4 Áp dụng kỹ thuật dịch vụ khách hàng vào chăm sóc phòng

Nâng cao Trải nghiệm của Khách hàng thông qua Dịch vụ Cá nhân hóa 4 classes

2.1 Hiểu những điều cơ bản về việc cá nhân hóa dịch vụ khách

2.2 Xác định sở thích và nhu cầu của khách

2.3 Thực hiện các kỹ thuật dịch vụ cá nhân hóa

2.4 Đánh giá tác động của dịch vụ cá nhân hóa đến sự hài lòng của khách

Xử lý Khiếu nại của Khách hàng và Giải quyết Xung đột 4 classes

3.1 Hiểu bản chất của khiếu nại từ khách

3.2 Thể hiện kỹ thuật lắng nghe hiệu quả

3.3 Áp dụng chiến lược giải quyết xung đột

3.4 Thực hiện giải pháp và theo dõi

Quy định về Sức khỏe và An toàn

3 chapters • 12 classes • 50 marks • 5h

Hiểu về Quy định An toàn và Sức khỏe của Vương quốc Anh trong Dịch vụ Dọn phòng 4 classes

1.1 Khám Phá Luật An Toàn Và Sức Khỏe Vương Quốc Anh Trong Công Tác Dọn Dẹp

1.2 Xác Định Các Mối Nguy Hiểm An Toàn Chính Trong Phòng Khách

1.3 Thực Hiện Các Quy Trình An Toàn Trong Công Tác Dọn Dẹp

1.4 Đánh Giá Sự Tuân Thủ Các Tiêu Chuẩn An Toàn Và Sức Khỏe

Thực hiện Quy trình An toàn trong Dọn dẹp và Chăm sóc Phòng Khách 4 classes

2.1 Hiểu Biết Về Các Quy Trình An Toàn: Giới Thiệu Về Quy Định An Toàn Và Sức Khỏe

2.2 Xác Định Các Mối Nguy Hiểm: Đánh Giá Rủi Ro Trong Dọn Dẹp Phòng Khách

2.3 Áp dụng quy trình đúng: Thực hành an toàn trong việc dọn dẹp và chăm sóc phòng

2.4 Đánh giá sự tuân thủ: Giám sát và cải thiện tiêu chuẩn an toàn

Đánh giá và Quản lý Rủi ro trong Dịch vụ Dọn phòng 4 classes

3.1 Xác định nguy cơ trong môi trường dọn dẹp

3.2 Đánh giá rủi ro và hiểu tác động của chúng

3.3 Thực hiện các biện pháp an toàn để giảm thiểu rủi ro

3.4 Giám sát và xem xét quản lý rủi ro trong dọn dẹp

Kỹ thuật Dọn dẹp

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h

Hiểu về Quy trình Dọn dẹp và Quy định An toàn 4 classes

1.1 Nhận Diện Các Quy Trình Dọn Dẹp Chính

1.2 Hiểu Biết Về Quy Định An Toàn Trong Dọn Dẹp

1.3 Thực Hiện Các Chiến Lược Dọn Dẹp Hiệu Quả

1.4 Đánh Giá Thực Hành Dọn Dẹp Để Đảm Bảo Tuân Thủ

Kỹ thuật Dọn dẹp Bề mặt Hiệu quả và Hiệu suất 4 classes

2.1 Hiểu Biết Về Các Loại Bề Mặt Và Phương Pháp Dọn Dẹp Phù Hợp

2.2 Lựa Chọn Và Sử Dụng Sản Phẩm Dọn Dẹp Một Cách An Toàn Và Hiệu Quả

2.3 Thành Thạo Kỹ Thuật Dọn Dẹp Bề Mặt Hàng Ngày Một Cách Hiệu Quả

2.4 Đánh Giá Kết Quả Dọn Dẹp Để Cải Thiện Chất Lượng Liên Tục

Phương pháp Nâng cao trong Vệ sinh và Bảo trì Phòng Khách 4 classes

3.1 Hiểu Biết Về Khử Trùng Bề Mặt Có Tần Suất Tiếp Xúc Cao

3.2 Thành Thạo Việc Sử Dụng Chất Tẩy Rửa Trong Phòng Khách

3.3 Thực Hiện Các Kỹ Thuật Thông Gió Hiệu Quả

3.4 Đảm Bảo Bảo Trì Liên Tục Các Tiêu Chuẩn Phòng Khách

Giới thiệu về Dịch vụ Dọn phòng

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h

Hiểu về vai trò của Dịch vụ Dọn phòng trong Ngành Khách sạn 4 classes

1.1 Khám Phá Tầm Quan Trọng Của Công Tác Dọn Dẹp Trong Ngành Khách Sạn

1.2 Xác Định Trách Nhiệm Và Kỹ Năng Chính Trong Công Tác Dọn Dẹp

1.3 Hiểu Biết Về Tiêu Chuẩn Và Quy Trình Dọn Dẹp

1.4 Áp Dụng Kỹ Thuật Chăm Sóc Phòng Khách Hiệu Quả

Kỹ thuật và Tiêu chuẩn Dọn dẹp Cơ bản 4 classes

2.1 Hiểu Biết Về Tiêu Chuẩn Dọn Dẹp: Nguyên Tắc Và Thực Hành Chính

2.2 Thành Thạo Kỹ Thuật Phủi Bụi Để Đảm Bảo Vệ Sinh Phòng Tốt Nhất

2.3 Thực Hiện Các Phương Pháp Dọn Dẹp Sàn Hiệu Quả

2.4 Áp Dụng Kỹ Thuật Khử Trùng Bề Mặt Để Đảm Bảo An Toàn Cho Khách

Chăm sóc và Trình bày Phòng Khách Nâng cao 4 classes

3.1 Hiểu Biết Về Tiêu Chuẩn Phòng Khách

3.2 Thành Thạo Kỹ Thuật Dọn Dẹp Và Khử Trùng

3.3 Nâng Cao Thẩm Mỹ Và Trình Bày Phòng

3.4 Thực Hiện Dịch Vụ Dọn Phòng Nâng Cao

Assessment & Grading

Assessment Methods

Written Examination
Practical Assignment
Portfolio Assessment

Theory

70%

Practical

20%

Project

10%

Tiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách

Workshop N/A

HS-PHK-W
Workshop Stage
500 total marks
Pass: 300 (60%)
Validity: Lifetime
LAPT Hospitality Centres

Enrol Now View Brochure

🏛️ Become LAPT Centre

Tiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách

About This Certification

Who Is This For?

Course Curriculum

Assessment & Grading

Assessment Methods

Related Certifications

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Interested in Tiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách?

Interested in
Tiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách?

Send Your Enquiry

📩 Send Enquiry

🏛️ Become LAPT Centre

Tiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách

About This Certification

Who Is This For?

Course Curriculum

Assessment & Grading

Assessment Methods

Related Certifications

Interested in Tiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách?

Interested inTiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách?

Send Your Enquiry

📩 Send Enquiry

Interested in
Tiêu chuẩn vệ sinh & Chăm sóc phòng khách?