• +44 7513 283044
  • info@lapt.org
  • دوشنبه - جمعه (9 صبح - 5 بعدازظهر)
  • 85 خیابان گریت پورتلند W1W 7LT انگلستان

🏛️ Become LAPT Centre

Join the LAPT global accredited centre network and offer world-class professional certifications.

✔ Globally recognised certifications ✔ Curriculum & LMS support ✔ Dedicated partner manager ✔ Revenue share model

Contact Person

Organisation Details

By submitting you agree to be contacted by LAPT's partnerships team regarding accreditation.

×
Workshop N/A Workshop LAPT Hospitality Centres Professional Housekeeping

استانداردهای نظافت و مراقبت از اتاق مهمان

Workshop Level

6 Subjects
18 Chapters
72 Lessons
500 Marks

LAPT — London Academy of Professional Training

View Brochure
استانداردهای نظافت و مراقبت از اتاق مهمان
Workshop N/A
  • HS-PHK-W
  • Workshop Stage
  • 500 total marks
  • Pass: 300 marks (60%)
  • Validity: Lifetime
Enrol Now View Brochure
AwardWorkshop
Global LevelN/A
Total Marks500
Pass Mark300 (60%)
Subjects6
Chapters18
Classes72

About This Certification

Who Is This For?

This certification is designed for new housekeeping staff, hotel attendants, or individuals seeking to enter the hospitality sector. It is suitable for those with little to no prior experience in housekeeping who wish to understand the fundamentals of cleaning standards and guest service excellence.

Course Curriculum

6 subjects • 18 chapters • 72 classes
01
شیوه‌های تمیزکاری پایدار
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 5h
درک محصولات نظافتی دوستدار محیط زیست 4 classes
1.1 بررسی مزایای محصولات پاک‌کننده دوستدار محیط زیست
1.2 شناسایی مواد کلیدی در راه‌حل‌های پاک‌کننده پایدار
1.3 مقایسه محصولات دوستدار محیط زیست با مواد پاک‌کننده سنتی
1.4 به‌کارگیری تکنیک‌های پاک‌سازی دوستدار محیط زیست در اتاق‌های مهمان
اجرای تکنیک‌های نظافت با صرفه‌جویی در آب و انرژی 4 classes
2.1 درک مصرف آب و انرژی در پاک‌سازی
2.2 شناسایی محصولات و ابزارهای پاک‌کننده پایدار
2.3 اجرای تکنیک‌های صرفه‌جویی در آب در پاک‌سازی اتاق‌های مهمان
2.4 بهینه‌سازی مصرف انرژی در حین انجام وظایف پاک‌سازی
کاهش زباله و بازیافت در عملیات خدمات نظافت 4 classes
3.1 درک جریان‌های زباله در خدمات خانه‌داری
3.2 استراتژی‌هایی برای کاهش زباله در اتاق‌های مهمان
3.3 اجرای شیوه‌های مؤثر بازیافت
3.4 نظارت و بهبود مدیریت زباله
02
فرایندهای کنترل کیفیت
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h
درک اصول کنترل کیفیت در خدمات نظافت 4 classes
1.1 بررسی اصول کنترل کیفیت در خانه‌داری
1.2 شناسایی معیارهای کلیدی کنترل کیفیت در استانداردهای تمیزکاری
1.3 پیاده‌سازی رویه‌های مؤثر کنترل کیفیت در اتاق‌های مهمان
1.4 ارزیابی و بهبود شیوه‌های کنترل کیفیت
اجرای رویه‌های کنترل کیفیت برای مراقبت از اتاق مهمان 4 classes
2.1 درک کنترل کیفیت در مراقبت از اتاق مهمان
2.2 شناسایی استانداردهای کلیدی برای تمیزی اتاق مهمان
2.3 به‌کارگیری چک‌لیست‌های کنترل کیفیت در عملیات روزانه
2.4 ارزیابی اثربخشی رویه‌های تمیزکاری
ارزیابی و بهبود اقدامات کنترل کیفیت در خدمات نظافت 4 classes
3.1 درک استانداردهای کنترل کیفیت در خانه‌داری
3.2 شناسایی چالش‌ها و راه‌حل‌های رایج کنترل کیفیت
3.3 پیاده‌سازی رویه‌های مؤثر کنترل کیفیت
3.4 ارزیابی و ارتقاء عملکرد تمیزکاری اتاق
03
مهارت‌های خدمات مشتری
3 chapters • 12 classes • 75 marks • 5h
درک اصول خدمات مشتری در خدمات نظافت 4 classes
1.1 تعریف خدمات مشتری در خانه‌داری
1.2 شناسایی استانداردهای کلیدی تمیزکاری
1.3 بررسی نقش خانه‌داری در رضایت مهمان
1.4 به‌کارگیری تکنیک‌های خدمات مشتری در مراقبت از اتاق
بهبود تجربه مهمان از طریق خدمات شخصی‌سازی شده 4 classes
2.1 درک اصول شخصی‌سازی خدمات مهمان
2.2 شناسایی ترجیحات و نیازهای مهمان
2.3 پیاده‌سازی تکنیک‌های خدمات شخصی‌سازی شده
2.4 ارزیابی تأثیر خدمات شخصی‌سازی شده بر رضایت مهمان
مدیریت شکایات مهمان و حل تعارضات 4 classes
3.1 درک ماهیت شکایات مهمان
3.2 نشان دادن تکنیک‌های مؤثر گوش دادن
3.3 به‌کارگیری استراتژی‌های حل تعارض
3.4 پیاده‌سازی راه‌حل‌ها و پیگیری
04
مقررات بهداشت و ایمنی
3 chapters • 12 classes • 50 marks • 5h
درک مقررات بهداشت و ایمنی انگلستان در خدمات نظافت 4 classes
1.1 بررسی قوانین بهداشت و ایمنی انگلستان در نظافت
1.2 شناسایی خطرات ایمنی کلیدی در اتاق‌های مهمان
1.3 اجرای پروتکل‌های ایمنی در نظافت
1.4 ارزیابی انطباق با استانداردهای بهداشت و ایمنی
اجرای پروتکل‌های ایمنی در نظافت و مراقبت از اتاق مهمان 4 classes
2.1 درک پروتکل‌های ایمنی: مقدمه‌ای بر مقررات بهداشت و ایمنی
2.2 شناسایی خطرات: ارزیابی ریسک‌ها در نظافت اتاق مهمان
2.3 اعمال رویه‌های صحیح: شیوه‌های ایمن برای تمیز کردن و مراقبت از اتاق
2.4 ارزیابی انطباق: نظارت و بهبود استانداردهای ایمنی
ارزیابی و مدیریت ریسک در خدمات نظافت 4 classes
3.1 شناسایی خطرات در محیط‌های خانه‌داری
3.2 ارزیابی ریسک‌ها و درک تأثیر آن‌ها
3.3 پیاده‌سازی تدابیر ایمنی برای کاهش ریسک‌ها
3.4 نظارت و بررسی مدیریت ریسک خانه‌داری
05
تکنیک‌های تمیزکاری
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h
درک پروتکل‌های نظافتی و مقررات ایمنی 4 classes
1.1 شناسایی پروتکل‌های کلیدی نظافتی
1.2 درک مقررات ایمنی در نظافت
1.3 اجرای استراتژی‌های مؤثر نظافتی
1.4 ارزیابی شیوه‌های نظافتی برای انطباق
تکنیک‌های نظافت سطحی کارآمد و مؤثر 4 classes
2.1 درک انواع سطوح و روش‌های مناسب نظافت
2.2 انتخاب و استفاده ایمن و مؤثر از محصولات نظافتی
2.3 تسلط بر تکنیک‌های نظافت روزانه سطوح به‌طور مؤثر
2.4 ارزیابی نتایج نظافت برای بهبود کیفیت مداوم
روش‌های پیشرفته در ضدعفونی و نگهداری اتاق مهمان 4 classes
3.1 درک ضدعفونی سطوح پر تماس
3.2 تسلط بر استفاده از مواد نظافتی در اتاق‌های مهمان
3.3 اجرای تکنیک‌های مؤثر تهویه
3.4 اطمینان از نگهداری مداوم استانداردهای اتاق مهمان
06
مقدمه‌ای بر نظافت
3 chapters • 12 classes • 100 marks • 10h
درک نقش خدمات نظافت در مهمان‌نوازی 4 classes
1.1 بررسی اهمیت نظافت در مهمان‌نوازی
1.2 شناسایی مسئولیت‌ها و مهارت‌های کلیدی در نظافت
1.3 درک استانداردها و پروتکل‌های نظافتی
1.4 به‌کارگیری تکنیک‌های مؤثر مراقبت از اتاق مهمان
تکنیک‌ها و استانداردهای اساسی نظافت 4 classes
2.1 درک استانداردهای نظافت: اصول و شیوه‌های کلیدی
2.2 تسلط بر تکنیک‌های گردگیری برای بهداشت بهینه اتاق
2.3 اجرای روش‌های مؤثر نظافت کف
2.4 به‌کارگیری تکنیک‌های ضدعفونی سطح برای اطمینان از ایمنی مهمان
مراقبت و ارائه پیشرفته اتاق مهمان 4 classes
3.1 درک استانداردهای اتاق مهمان
3.2 تسلط بر تکنیک‌های نظافت و ضدعفونی
3.3 بهبود زیبایی‌شناسی و ارائه اتاق
3.4 اجرای خدمات پیشرفته آماده‌سازی اتاق

Assessment & Grading

Assessment Methods
  • Written Examination
  • Practical Assignment
  • Portfolio Assessment
Theory
70%
Practical
20%
Project
10%
استانداردهای نظافت و مراقبت از اتاق مهمان
Workshop N/A
Enrol Now View Brochure
Enrol Now

Related Certifications

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Chat with us
📩 Student Enquiry

Interested in
استانداردهای نظافت و مراقبت از اتاق مهمان?

Fill in the short form and our admissions team will contact you within 1–2 business days with fees, start dates, and everything you need to enrol.

🎓
Course Fees & Payment Plans
Full cost breakdown, instalment options, and any funded routes available.
📅
Start Dates & Schedule
Upcoming cohorts, online and classroom session options.
📜
Certification & Assessment
How the exams work, pass requirements, and what your certificate covers.
🌍
Nearest Accredited Centre
Locate a LAPT-approved training centre in your country or city.
🇬🇧 UK Registered 📋 UKRLP Listed 🌐 150+ Countries ⭐ Since 2003

Send Your Enquiry

We reply within 1–2 business days. No spam, ever.

📩 Send Enquiry

استانداردهای نظافت و مراقبت از اتاق مهمان

Chat with us