verification | certificates

01

පෞද්ගලික සේවා යෝජනා

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 6h

මුල් කාර්යාල මෙහෙයුම්හි පුද්ගලික සේවාව අවබෝධය 4 classes

1.1 පුද්ගලික සේවාවේ මූලික කරුණු පරීක්ෂා කිරීම

1.2 ආගන්තුකයන්ගේ කැමැත්තන් සහ අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීම

1.3 ප්‍රයෝජනවත් සන්නිවේදන තාක්ෂණයන් පුහුණු කිරීම

1.4 යථාර්ථ සිද්ධීන්හි පුද්ගලික සේවාව ක්‍රියාත්මක කිරීම

ඵලදායී අමුත්තා සන්නිවේදනය සඳහා තාක්ෂණයන් 4 classes

2.1 සම්බන්ධතා ගොඩනැගීම: ධනාත්මක ආගන්තුක අන්තර්ක්‍රියා ආරම්භ කිරීම

2.2 සක්‍රීය ඇසීම: ආගන්තුකයන්ගේ අවශ්‍යතා කාර්යක්ෂමව අවබෝධ කර ගැනීම

2.3 ප්‍රතිචාර අභිරුචි කිරීම: ආගන්තුකයන් සඳහා සන්නිවේදනය පුද්ගලික කිරීම

2.4 ගැටළු විසඳීම: ආගන්තුකයන් සමඟ අභියෝගාත්මක සංවාදයන් නාවික කිරීම

පුද්ගලික සේවා යෝජනා ක්‍රියාත්මක කිරීම 4 classes

3.1 සේවාවේ පුද්ගලීකරණයේ වැදගත්කම අවබෝධ කර ගැනීම

3.2 සක්‍රීය ඇසීම මඟින් පාරිභෝගික කැමැත්තන් හඳුනා ගැනීම

3.3 පුද්ගලික අන්තර්ක්‍රියා සඳහා සන්නිවේදන ශෛලීන් අනුකූල කිරීම

3.4 යථාර්ථ ජීවිත සිද්ධීන්හි පුද්ගලික යෝජනා ක්‍රියාත්මක කිරීම

02

පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා සිද්ධීන්

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 6h

පාරිභෝගික අපේක්ෂා සහ ඵලදායී පිළිගැනීමේ තාක්ෂණයන් අවබෝධය 4 classes

1.1 පාරිභෝගික අපේක්ෂා පරීක්ෂා කිරීම: අවශ්‍යතා සහ කැමැත්තන් හඳුනා ගැනීම

1.2 පළමු ආශ්‍රිතතා පාලනය කිරීම: කාර්යක්ෂම ආරාධනයේ කලා

1.3 වඩා හොඳ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා සඳහා සක්‍රීය ඇසීමේ කුසලතා සංවර්ධනය කිරීම

1.4 වාසියක් ඇති ආරාධන කුසලතා යෙදීම

සක්‍රීය ඇසීම සහ අමුත්තන්ගේ ප්‍රතිචාර විෂය නිර්ණය කිරීමේ තාක්ෂණ 4 classes

2.1 සක්‍රීය ඇසීමේ මූලධර්ම තේරුම් ගැනීම

2.2 වාසියක් ඇති තත්වයන්හි සක්‍රීය ඇසීම පුහුණු කිරීම

2.3 ආරාධකයන්ගෙන් ප්‍රතිචාර සංකේත හඳුනා ගැනීම

2.4 ප්‍රතිචාර විකල්ප කිරීමේ කුසලතා යෙදීම

අභියෝගාත්මක අමුත්තන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා ධීරතාවයෙන් කළමනාකරණය කිරීම 4 classes

3.1 අභියෝගාත්මක තත්වයන්හි ආරාධක අපේක්ෂා තේරුම් ගැනීම

3.2 සාමාන්‍ය ආකර්ෂණයන් හඳුනා ගැනීම සහ නිවැරදිව අහෝසි කිරීම

3.3 විශ්වාසය ගොඩනැගීම සහ ගැටළු විසඳීම සඳහා සක්‍රීය ඇසීම භාවිතා කිරීම

3.4 භූමිකා-ඉස්සර කුසලතා පුහුණු කිරීමේදී ධිප්ත භාෂාව භාවිතා කිරීම

03

අමුත්තන්ගේ විමසීම් කළමනාකරණය

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 7h

අමුත්තන්ගේ අවශ්‍යතා සහ අපේක්ෂා අවබෝධය 4 classes

1.1 සක්‍රීය ඇසීම මඟින් ප්‍රධාන ආරාධක අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීම

1.2 ආරාධක ප්‍රශ්න වල සාමාන්‍ය අපේක්ෂා විශ්ලේෂණය කිරීම

1.3 ආරාධක කැමැත්තන් තේරුම් ගැනීමට ශරීර භාෂාව විකල්ප කිරීම

1.4 පුද්ගලික ආරාධක අවශ්‍යතා සපුරාලන ලෙස ප්‍රතිචාර සැකසීම

මුල් කාර්යාල කාර්ය මණ්ඩලය සඳහා ඵලදායී සන්නිවේදන කුසලතා 4 classes

2.1 වාචික සහ නොවාචික සංකේතයන් තේරුම් ගැනීම

2.2 ආරාධක අන්තර්ක්‍රියා වැඩිදියුණු කිරීමට ධනාත්මක භාෂාව භාවිතා කිරීම

2.3 සක්‍රීය ඇසීමේ කුසලතා පාලනය කිරීම

2.4 ආරාධක ප්‍රශ්න විශ්වාසයෙන් කළමනාකරණය කිරීම

සංකීර්ණ අමුත්තා විමසීම් සහ පැමිණිලි කළමනාකරණය කිරීම 4 classes

3.1 සාමාන්‍ය සංකීර්ණ විමසීම් සහ පැමිණිලි තේරුම් ගැනීම

3.2 අපහසු තත්වයන්හි සක්‍රීය ඇසීම සහ කරුණාව සඳහා කුසලතා

3.3 සංකීර්ණ ආරාධක ගැටළු කාර්යක්ෂමව විසඳීම සඳහා යෝජනා

3.4 ආරාධකයන් සමඟ විසඳුම් සහ අනුගමනය සන්නිවේදනය කිරීම

04

අමුත්තන්ට සාදරයෙන් පිළිගැනීමේ ක්‍රියාවලී

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 6h

අමුත්තන්ට සාදරයෙන් පිළිගැනීමේ මූලික නීති අවබෝධය 4 classes

1.1 අමුත්තන්ගේ සාදරයෙන් පිළිගැනීමේ මූලික කරුණු grasp කිරීම

1.2 කාර්යක්ෂම සන්නිවේදනයේ ප්‍රධාන නීති පරීක්ෂා කිරීම

1.3 අමුත්තන්ගේ අන්තර්ක්‍රියාවේ හොඳ අභ්‍යාස ක්‍රියාත්මක කිරීම

1.4 අමුත්තන්ගේ සාදරයෙන් පිළිගැනීමේ සිද්ධීන් සහ භූමිකා ක්‍රියාත්මක කිරීම

මුල් කාර්යාල කාර්ය මණ්ඩලය සඳහා ප්‍රධාන සන්නිවේදන කුසලතා සංවර්ධනය කිරීම 4 classes

2.1 ඉදිරි කාර්යාලයේ සන්නිවේදනයේ භූමිකාව අවබෝධ කර ගැනීම

2.2 ක්‍රියාකාරී ඇසීමේ තාක්ෂණයන් පාලනය කිරීම

2.3 පැහැදිලි සහ කාර්යක්ෂම වාචික සන්නිවේදනය පුහුණු කිරීම

2.4 ආරාධක අන්තර්ක්‍රියා වල නොවාචික සන්නිවේදන කුසලතා යෙදීම

උසස් පිළිගැනීම් සිද්ධීන් සහ ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා පාලනය කිරීම 4 classes

3.1 ආපනශාලා සේවයේ සංකීර්ණ සංස්කෘතික ආචාර පිළිබඳ මාර්ගෝපදේශනය

3.2 ආරාධක ගැටළු ප්‍රතිපෝෂණය කිරීම සහ විසඳීම

3.3 ආරාධක අන්තර්ක්‍රියා පුද්ගලීකරණය කිරීමේදී කරුණාව වැඩිදියුණු කිරීම

3.4 ආරාධක ගැටළු සඳහා කාර්යක්ෂම විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කිරීම

05

කථන සහ නොකථන තාක්ෂණ

3 chapters • 12 classes • 75 marks • 7h

මුල් කාර්යාල සෙට්ටින්ස්හි වාචික සහ නොවාචික සන්නිවේදනයේ වැදගත්කම අවබෝධය 4 classes

1.1 පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා වල වාචික සන්නිවේදන සංකේත හඳුනා ගැනීම

1.2 අමුත්තන්ගේ සාදරයෙන් පිළිගැනීමේ නොවාචික සංඥා විෂ්ලේෂණය කිරීම

1.3 කාර්යක්ෂම ඉදිරි කාර්යාල සන්නිවේදනය සඳහා වාචික තාක්ෂණ යෙදීම

1.4 අමුත්තන්ගේ අත්දැකීම් වර්ධනය කිරීමට නොවාචික කුසලතා භාවිතා කිරීම

අමුත්තන්ගේ සම්බන්ධතා සඳහා ඵලදායී වාචික සන්නිවේදන කුසලතා සංවර්ධනය කිරීම 4 classes

2.1 කාර්යක්ෂම වාචික සන්නිවේදනයේ සාධක අවබෝධ කර ගැනීම

2.2 සංවාද වල ශබ්දය සහ පැහැදිලිත්වය පාලනය කිරීම

2.3 හොඳ සම්බන්ධතා සඳහා ක්‍රියාකාරී ඇසීම වර්ධනය කිරීම

2.4 වාසියක් ඇති සිද්ධීන්හි වාචික කුසලතා යෙදීම

නොවාචික සන්නිවේදන තාක්ෂණයන් පාලනය කිරීම 4 classes

3.1 ශරීර භාෂා මූලික කරුණු අවබෝධ කර ගැනීම

3.2 මුහුණේ ප්‍රකාශ සහ ඇස් සම්බන්ධතා විෂ්ලේෂණය කිරීම

3.3 කාර්යක්ෂම සන්නිවේදනය සඳහා සංඥා සහ ආකෘති භාවිතා කිරීම

3.4 නොවාචික සංකේත සමඟ සන්නිවේදනය වර්ධනය කිරීම

06

ආපනශාලා සන්නිවේදනයේ මූලිකතා

3 chapters • 12 classes • 100 marks • 8h

ආපසුපැමිණීමේ මූලික සන්නිවේදන සංකල්ප අවබෝධය 4 classes

1.1 ආපනශාලා ක්ෂේත්‍රයේ ප්‍රධාන සන්නිවේදන න්‍යායයන් පරීක්ෂා කිරීම

1.2 අන්තර්පෞද්ගලික සන්නිවේදන ආකෘති විශ්ලේෂණය කිරීම

1.3 කාර්යක්ෂම සන්නිවේදනයට බාධා හඳුනා ගැනීම

1.4 අමුත්තන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා වල සන්නිවේදන නීති යෙදීම

ඵලදායී වාචික සහ නොවාචික සන්නිවේදන කුසලතා සංවර්ධනය කිරීම 4 classes

2.1 ආපනශාලා ක්ෂේත්‍රයේ වාචික සන්නිවේදනයේ මූලික කරුණු අවබෝධ කර ගැනීම

2.2 අමුත්තන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා වල නොවාචික සංකේත හඳුනා ගැනීම සහ විෂ්ලේෂණය කිරීම

2.3 හොඳ අමුත්තා සම්බන්ධතා සඳහා ක්‍රියාකාරී ඇසීමේ තාක්ෂණ පුහුණු කිරීම

2.4 වාසියක් ඇති ආපනශාලා සිද්ධීන්හි සන්නිවේදන කුසලතා යෙදීම

අමුත්තන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා සහ ප්‍රතිචාර වෘත්තීයමය ලෙස කළමනාකරණය කිරීම 4 classes

3.1 අමුත්තන්ගේ අවශ්‍යතා සහ අපේක්ෂා අවබෝධ කර ගැනීම

3.2 කාර්යක්ෂම ඇසීමේ කුසලතා ප්‍රදර්ශනය කිරීම

3.3 පැහැදිලිත්වය සහ විශ්වාසය සමඟ විසඳුම් සන්නිවේදනය කිරීම

3.4 අමුත්තන්ගේ ප්‍රතිචාර එකතු කිරීම සහ ප්‍රතිචාර දීම

🏛️ Become LAPT Centre

අමුත්තන්ට සාදරයෙන් පිළිගැනීම සහ සන්නිවේදනය

About This Certification

Who Is This For?

Course Curriculum

Assessment & Grading

Assessment Methods

Related Certifications

Code-538 Certificate in Retail Management

Code-246 Customer Service Training - Critical Elements of Customer Service

Code-273 Customer Service Training - Managing Customer Service

Code-403 Certificate in Professional Dancing

Code-405 Certificate in Wall and Floor Tiling

Code-475 International Diploma in Aviation and Hospitality

Code-477 Certified General Duty Assistant (Healthcare)

Code-479 Certified Beautician Assistant

Code-481 Certified Showroom Hostess

Code-483 Certified Data Entry Operator

Code-485 Certificate in Basic Computer Skills

Code-486 Advanced Diploma in Computer Application

Interested in අමුත්තන්ට සාදරයෙන් පිළිගැනීම සහ සන්නිවේදනය?

Interested in
අමුත්තන්ට සාදරයෙන් පිළිගැනීම සහ සන්නිවේදනය?

Send Your Enquiry

📩 Send Enquiry