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01

सप्लाई चेन और इन्वेंटरी प्रबंधन

4 chapters • 20 classes • 75 marks • 12h

ड्यूटी फ्री संचालन में आपूर्ति श्रृंखलाओं के मूल बातें समझना 5 classes

1.1 ड्यूटी फ्री सप्लाई चेन के घटकों का अन्वेषण करना

1.2 ड्यूटी फ्री संचालन में प्रमुख हितधारकों की पहचान करना

1.3 ड्यूटी फ्री में सप्लाई चेन प्रक्रियाओं और लॉजिस्टिक्स का विश्लेषण करना

1.4 ड्यूटी फ्री में इन्वेंटरी प्रबंधन के सिद्धांतों को समझना

1.5 कुशल ड्यूटी फ्री सप्लाई चेन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना

हवाई अड्डे के रिटेल आपूर्ति श्रृंखलाओं में प्रमुख हितधारक और प्रक्रियाएँ 5 classes

2.1 एयरपोर्ट रिटेल में प्रमुख हितधारकों की पहचान करना

2.2 ड्यूटी फ्री संचालन में आपूर्तिकर्ताओं की भूमिका को समझना

2.3 एयरपोर्ट रिटेल में लॉजिस्टिक्स और परिवहन का अन्वेषण करना

2.4 ड्यूटी फ्री के लिए इन्वेंटरी प्रबंधन तकनीकों का विश्लेषण करना

2.5 सप्लाई चेन हितधारकों के बीच सहयोग रणनीतियों का मूल्यांकन करना

ड्यूटी फ्री रिटेल के लिए इन्वेंटरी प्रबंधन रणनीतियाँ 5 classes

3.1 ड्यूटी फ्री इन्वेंटरी डायनामिक्स को समझना

3.2 ड्यूटी फ्री रिटेल में सप्लाई चेन चुनौतियों का विश्लेषण करना

3.3 प्रभावी इन्वेंटरी नियंत्रण विधियों को लागू करना

3.4 ड्यूटी फ्री उत्पादों के लिए स्टॉक स्तरों का अनुकूलन करना

3.5 इन्वेंटरी प्रबंधन प्रणालियों में प्रौद्योगिकी का उपयोग करना

डिमांड योजना और जोखिम प्रबंधन में उन्नत तकनीकें 5 classes

4.1 मांग योजना के मूलभूत सिद्धांतों को समझना

4.2 उन्नत पूर्वानुमान तकनीकों का अन्वेषण करना

4.3 जोखिम प्रबंधन रणनीतियों को लागू करना

4.4 मांग योजना में डेटा एनालिटिक्स का एकीकरण करना

4.5 मांग योजना प्रक्रियाओं का मूल्यांकन और सुधार करना

02

ड्यूटी फ्री में ग्राहक अनुभव

4 chapters • 20 classes • 100 marks • 14h

ड्यूटी फ्री शॉपिंग वातावरण को समझना 5 classes

1.1 ड्यूटी फ्री परिदृश्य का अन्वेषण करना

1.2 ड्यूटी फ्री खरीदारी की प्रमुख विशेषताओं की पहचान करना

1.3 ड्यूटी फ्री में ग्राहक प्रेरणाओं को समझना

1.4 ड्यूटी फ्री वातावरण में खरीदार व्यवहार का विश्लेषण करना

1.5 ड्यूटी फ्री स्टोर्स में ग्राहक अनुभव को बढ़ाना

ग्राहक प्रोफाइल और खरीद व्यवहार 5 classes

2.1 ड्यूटी फ्री में ग्राहक प्रोफाइल को समझना

2.2 ड्यूटी फ्री खरीदारों के प्रमुख लक्षणों की पहचान करना

2.3 ड्यूटी फ्री वातावरण में खरीदारी के व्यवहार का विश्लेषण करना

2.4 खरीद निर्णयों पर सांस्कृतिक प्रभावों का अंतर करना

2.5 ड्यूटी फ्री बिक्री को बढ़ाने के लिए ग्राहक अंतर्दृष्टियों को लागू करना

ड्यूटी फ्री में ग्राहक सहभागिता को बढ़ाना 5 classes

3.1 ड्यूटी फ्री में ग्राहक सहभागिता को समझना

3.2 ग्राहक की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं की पहचान करना

3.3 प्रभावी संचार तकनीकों को लागू करना

3.4 इन-स्टोर यादगार अनुभव बनाना

3.5 निरंतर सुधार के लिए ग्राहक फीडबैक का मूल्यांकन करना

ड्यूटी फ्री ग्राहक अनुभव में प्रौद्योगिकी और नवाचार 5 classes

4.1 ड्यूटी फ्री रिटेल में प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियों का अन्वेषण करना

4.2 ग्राहक सहभागिता बढ़ाने के लिए मोबाइल ऐप्स का एकीकरण करना

4.3 व्यक्तिगत अनुभवों के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करना

4.4 स्टोर में वर्चुअल और ऑगमेंटेड रियलिटी को लागू करना

4.5 ग्राहक इंटरैक्शन पर एआई के प्रभाव का मूल्यांकन करना

03

मार्केटिंग और प्रदर्शन

4 chapters • 20 classes • 75 marks • 12h

ड्यूटी फ्री संचालन में मर्चेंडाइजिंग के मूल बातें समझना 5 classes

1.1 ड्यूटी फ्री में मर्चेंडाइजिंग की अवधारणा का अन्वेषण

1.2 प्रभावी मर्चेंडाइजिंग के प्रमुख तत्वों की पहचान करना

1.3 ड्यूटी फ्री वातावरण में उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करना

1.4 आकर्षक उत्पाद प्रदर्शन डिजाइन करना

1.5 बिक्री पर दृश्य मर्चेंडाइजिंग के प्रभाव का मूल्यांकन करना

ड्यूटी फ्री स्टोर्स के लिए उत्पाद चयन और रेंज योजना 5 classes

2.1 ड्यूटी फ्री उत्पाद चयन मानदंड को समझना

2.2 ड्यूटी फ्री खरीदारी के लिए ग्राहक प्राथमिकताओं का विश्लेषण करना

2.3 विक्रेता संबंधों और उत्पाद स्रोतों का अन्वेषण करना

2.4 प्रभावी उत्पाद रेंज योजना डिजाइन करना

2.5 बिक्री पर उत्पाद चयन के प्रभाव का मूल्यांकन करना

हवाई अड्डे के रिटेल में दृश्य मर्चेंडाइजिंग तकनीकें 5 classes

3.1 दृश्य मर्चेंडाइजिंग के मूलभूत सिद्धांतों को समझना

3.2 रिटेल डिस्प्ले के लिए डिजाइन सिद्धांतों का अन्वेषण करना

3.3 उत्पाद प्रस्तुति को बढ़ाने के लिए रंग और प्रकाश का उपयोग करना

3.4 रचनात्मक लेआउट और स्थान योजना को लागू करना

3.5 हवाई अड्डों में सफल दृश्य मर्चेंडाइजिंग रणनीतियों का विश्लेषण करना

ड्यूटी फ्री संचालन में मर्चेंडाइजिंग प्रदर्शन का मूल्यांकन 5 classes

4.1 ड्यूटी फ्री मर्चेंडाइजिंग में प्रमुख मैट्रिक्स को समझना

4.2 मर्चेंडाइजिंग प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए बिक्री डेटा का विश्लेषण करना

4.3 उपभोक्ता खरीद व्यवहार में प्रवृत्तियों की पहचान करना

4.4 प्रदर्शन में निरंतर सुधार के लिए फीडबैक का उपयोग करना

4.5 मर्चेंडाइजिंग प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए रणनीतियों को लागू करना

04

रिटेल और बिक्री तकनीकें

4 chapters • 20 classes • 100 marks • 16h

हवाई अड्डे के रिटेल वातावरण को समझना 5 classes

1.1 एयरपोर्ट खुदरा परिदृश्य का अन्वेषण करना

1.2 एयरपोर्ट में प्रमुख ग्राहक जनसांख्यिकी की पहचान करना

1.3 उत्पाद स्थान और दृश्य विपणन का विश्लेषण करना

1.4 ड्यूटी-फ्री दुकानों में मूल्य निर्धारण रणनीतियों को समझना

1.5 ग्राहक सहभागिता तकनीकों का मूल्यांकन करना

ड्यूटी फ्री रिटेलिंग के मूल सिद्धांत 5 classes

2.1 ड्यूटी-फ्री खुदरा के अद्वितीय बाजार को समझना

2.2 ड्यूटी-फ्री वातावरण में प्रमुख ग्राहक आवश्यकताओं की पहचान करना

2.3 ड्यूटी-फ्री उत्पादों के लिए प्रभावी बिक्री तकनीकों को लागू करना

2.4 ड्यूटी-फ्री प्रचार के माध्यम से ग्राहक सहभागिता को बढ़ाना

2.5 ड्यूटी-फ्री बिक्री में सांस्कृतिक विविधता के प्रभाव का विश्लेषण करना

ड्यूटी फ्री दुकानों में यात्री अनुभव को बढ़ाना 5 classes

3.1 यात्री आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को समझना

3.2 स्वागत योग्य खरीदारी वातावरण बनाना

3.3 बिक्री के लिए संलग्न संचार तकनीकें

3.4 खरीदारी के अनुभव को व्यक्तिगत बनाना

3.5 सेवा को बढ़ाने के लिए फीडबैक को लागू करना

ड्यूटी फ्री संचालन के लिए प्रभावी बिक्री तकनीकें 5 classes

4.1 ड्यूटी-फ्री ग्राहक गतिशीलता को समझना

4.2 अंतरराष्ट्रीय खरीदारों को संलग्न करने के लिए तकनीकें

4.3 प्रभावी बिक्री के लिए उत्पाद ज्ञान में महारत हासिल करना

4.4 अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग रणनीतियों को लागू करना

4.5 ड्यूटी-फ्री वातावरण में आत्मविश्वास के साथ बिक्री को बंद करना

05

नियम और अनुपालन

4 chapters • 20 classes • 75 marks • 12h

ड्यूटी फ्री नियमों का अवलोकन 5 classes

1.1 ड्यूटी फ्री की अवधारणा को समझना

1.2 ड्यूटी फ्री संचालन में प्रमुख नियमों की पहचान करना

1.3 अंतरराष्ट्रीय अनुपालन मानकों की खोज करना

1.4 अनुपालन अधिकारियों के कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का विश्लेषण करना

1.5 ड्यूटी फ्री परिदृश्यों में नियामक ज्ञान लागू करना

कस्टम अनुपालन और प्रक्रियाएँ 5 classes

2.1 सीमा शुल्क नियमों को समझना

2.2 प्रमुख अनुपालन आवश्यकताओं की पहचान करना

2.3 सीमा शुल्क दस्तावेज़ीकरण को नेविगेट करना

2.4 जोखिम और अनुपालन मुद्दों का प्रबंधन करना

2.5 सीमा शुल्क प्रक्रियाओं में सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना

उपभोक्ता संरक्षण और नैतिक रिटेल प्रथाएँ 5 classes

3.1 उपभोक्ता संरक्षण कानूनों को समझना

3.2 नैतिक खुदरा मानकों का अन्वेषण करना

3.3 सामान्य उपभोक्ता अधिकारों की पहचान करना

3.4 ड्यूटी फ्री में नैतिक प्रथाओं को लागू करना

3.5 केस स्टडी के माध्यम से अनुपालन का मूल्यांकन करना

सुरक्षा और अवैध व्यापार के खिलाफ नियम 5 classes

4.1 ड्यूटी फ्री संचालन में सुरक्षा नियमों को समझना

4.2 अवैध व्यापार के जोखिमों की पहचान और कम करना

4.3 अवैध गतिविधियों के लिए अनुपालन आवश्यकताओं का विश्लेषण करना

4.4 ड्यूटी फ्री स्टोर्स में सुरक्षा के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना

4.5 अवैध व्यापार रणनीतियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना

06

एयरपोर्ट ड्यूटी फ्री का परिचय

4 chapters • 20 classes • 75 marks • 14h

ड्यूटी फ्री शॉपिंग का इतिहास और विकास 5 classes

1.1 ड्यूटी फ्री शॉपिंग की उत्पत्ति की खोज

1.2 ड्यूटी फ्री विकास में प्रमुख मील के पत्थरों की खोज

1.3 ड्यूटी फ्री पर कानूनी और आर्थिक प्रभावों को समझना

1.4 ड्यूटी फ्री संचालन में तकनीकी प्रगति का विश्लेषण करना

1.5 ड्यूटी फ्री में वैश्विक प्रवृत्तियों और भविष्य की दिशाओं का मूल्यांकन करना

नियामक ढांचे और अनुपालन मानक 5 classes

2.1 प्रमुख अंतरराष्ट्रीय ड्यूटी फ्री नियमों को समझना

2.2 यूके-विशिष्ट ड्यूटी फ्री कानूनों और दिशानिर्देशों की खोज करना

2.3 ड्यूटी फ्री संचालन के लिए अनुपालन मानकों की पहचान करना

2.4 ड्यूटी फ्री अनुपालन में जोखिम प्रबंधन का विश्लेषण करना

2.5 ड्यूटी फ्री परिदृश्यों में अनुपालन प्रोटोकॉल लागू करना

उत्पाद श्रेणियाँ और उपभोक्ता जनसांख्यिकी 5 classes

3.1 प्रमुख ड्यूटी फ्री उत्पाद श्रेणियों की खोज करना

3.2 ड्यूटी फ्री में उपभोक्ता जनसांख्यिकी की पहचान करना

3.3 विभिन्न आयु समूहों के खरीद व्यवहार का विश्लेषण करना

3.4 ड्यूटी फ्री शॉपिंग पर सांस्कृतिक प्रभावों को समझना

3.5 मार्केटिंग रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए ड्यूटी फ्री में प्रवृत्तियों को लागू करना

ड्यूटी फ्री रिटेल में परिचालन रणनीतियाँ 5 classes

4.1 ड्यूटी फ्री रिटेल संचालन के मूलभूत सिद्धांतों को समझना

4.2 ड्यूटी फ्री में प्रमुख ग्राहक खंडों की पहचान करना

4.3 उत्पाद स्थान और विपणन रणनीतियों की जांच करना

4.4 प्रभावी बिक्री प्रचार तकनीकों को लागू करना

4.5 ड्यूटी फ्री रिटेल में ग्राहक सेवा रणनीतियों का मूल्यांकन करना

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