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01

नियामक वातावरण

4 chapters • 20 classes • 50 marks • 15h

अंतरराष्ट्रीय विमानन नियमों की समझ 5 classes

1.1 अंतरराष्ट्रीय विमानन कानून के मूलभूत पहलुओं का अन्वेषण करना

1.2 अंतरराष्ट्रीय नागरिक विमानन संगठन (ICAO) की भूमिका को समझना

1.3 द्विपक्षीय एयर सेवा समझौतों का विश्लेषण करना

1.4 एयरलाइन प्रमाणपत्रों और अनुमोदनों की जांच करना

1.5 एयरलाइन संचालन पर अंतरराष्ट्रीय नियमों को लागू करना

एयरलाइन अनुपालन और नियामक ढांचे 5 classes

2.1 एयरलाइन नियामक निकायों और उनके कार्यों को समझना

2.2 प्रमुख अंतरराष्ट्रीय विमानन नियमों का अन्वेषण करना

2.3 एयरलाइनों के लिए अनुपालन आवश्यकताओं को समझना

2.4 विमानन कानूनों का एयरलाइन संचालन पर प्रभाव का विश्लेषण करना

2.5 एयरलाइन बिक्री और वितरण में अनुपालन रणनीतियों को लागू करना

एयरलाइन बिक्री रणनीतियों पर नियामक प्रभाव 5 classes

3.1 नियामक ढांचों को समझना

3.2 एयरलाइन बिक्री पर नियमों के प्रभाव का विश्लेषण करना

3.3 विमानन में प्रमुख नियामक निकायों की पहचान करना

3.4 बिक्री रणनीतियों में अनुपालन को एकीकृत करना

3.5 नियामक परिवर्तनों के अनुसार बिक्री तकनीकों को अनुकूलित करना

जटिल नियामक चुनौतियों का सामना करना 5 classes

4.1 नियामक निकायों और उनकी भूमिकाओं को समझना

4.2 एयरलाइन उद्योग के प्रमुख नियमों का विश्लेषण करना

4.3 विमानन में अनुपालन आवश्यकताओं की पहचान करना

4.4 बिक्री पर नियामक परिवर्तनों के प्रभाव का अन्वेषण करना

4.5 नियामक चुनौतियों को नेविगेट करने के लिए रणनीतियों को लागू करना

02

ग्राहक संबंध प्रबंधन

4 chapters • 20 classes • 100 marks • 15h

विमानन में ग्राहक संबंध प्रबंधन की समझ 5 classes

1.1 विमानन में ग्राहक संबंध प्रबंधन के मूलभूत सिद्धांतों का अन्वेषण करना

1.2 सफल ग्राहक संबंधों के घटकों की पहचान करना

1.3 विमानन उद्योग में CRM प्रणालियों की भूमिका का विश्लेषण करना

1.4 एयरलाइन सेवाओं में ग्राहक की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं की जांच करना

1.5 यात्री अनुभव को बढ़ाने के लिए CRM रणनीतियों को लागू करना

एयरलाइन संचालन में सीआरएम सिस्टम और उपकरण 5 classes

2.1 एयरलाइन संचालन में CRM की भूमिका को समझना

2.2 एयरलाइनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले CRM उपकरणों की प्रमुख विशेषताओं का अन्वेषण करना

2.3 बेहतर एयरलाइन सेवाओं के लिए ग्राहक डेटा का विश्लेषण करना

2.4 एयरलाइन बिक्री प्रक्रियाओं में CRM प्रणालियों का एकीकरण करना

2.5 ग्राहक वफादारी पर CRM रणनीतियों के प्रभाव का मूल्यांकन करना

ग्राहक वफादारी और बनाए रखने के लिए रणनीतियाँ 5 classes

3.1 ग्राहक वफादारी के मूलभूत पहलुओं को समझना

3.2 ग्राहक बनाए रखने के लिए प्रमुख कारकों का विश्लेषण करना

3.3 संबंध प्रबंधन रणनीतियों को लागू करना

3.4 उन्नत वफादारी कार्यक्रमों के लिए डेटा एनालिटिक्स का लाभ उठाना

3.5 बनाए रखने की पहलों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना

एयरलाइनों में सीआरएम प्रभावशीलता का मूल्यांकन और सुधार 5 classes

4.1 एयरलाइनों में CRM के मूलभूत सिद्धांतों को समझना

4.2 CRM सफलता के लिए प्रमुख मैट्रिक्स की पहचान करना

4.3 CRM प्रदर्शन डेटा का विश्लेषण करना

4.4 CRM सुधार के लिए रणनीतियों को लागू करना

4.5 सुधारित CRM प्रथाओं के प्रभाव का आकलन करना

03

मार्केटिंग रणनीतियाँ

4 chapters • 20 classes • 75 marks • 10h

एयरलाइन बाजार की गतिशीलता की समझ 5 classes

1.1 वैश्विक एयरलाइन बाजार परिदृश्य का अन्वेषण

1.2 हवाई यात्रा में उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण

1.3 एयरलाइन उद्योग में प्रतिस्पर्धात्मक बलों की पहचान करना

1.4 एयरलाइनों के लिए लक्षित विपणन खंड विकसित करना

1.5 प्रभावी एयरलाइन रणनीतियाँ बनाने के लिए बाजार गतिशीलता लागू करना

प्रभावी मूल्य निर्धारण रणनीतियों का विकास 5 classes

3.1 एयरलाइन उद्योग में मूल्य निर्धारण के मूलभूत सिद्धांतों को समझना

3.2 एयरलाइन मूल्य निर्धारण को प्रभावित करने वाले बाजार कारकों का विश्लेषण करना

3.3 मूल्य निर्धारण मॉडल और संरचनाओं का अन्वेषण करना

3.4 प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ विकसित करना

3.5 मूल्य निर्धारण रणनीतियों का मूल्यांकन और सुधार करना

वितरण चैनलों का उपयोग करना 5 classes

3.1 एयरलाइन वितरण चैनलों को समझना

3.2 पारंपरिक बनाम आधुनिक वितरण विधियों का विश्लेषण करना

3.3 वैश्विक वितरण प्रणालियों की भूमिका का अन्वेषण करना

3.4 बिक्री वृद्धि के लिए ऑनलाइन यात्रा एजेंसियों का लाभ उठाना

3.5 प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए प्रत्यक्ष बिक्री का एकीकरण करना

एयरलाइनों में डिजिटल मार्केटिंग का लाभ उठाना 5 classes

4.1 एयरलाइनों में डिजिटल मार्केटिंग चैनलों का अन्वेषण करना

4.2 विश्लेषण के माध्यम से ग्राहक व्यवहार को समझना

4.3 एयरलाइन मार्केटिंग के लिए आकर्षक सामग्री विकसित करना

4.4 एयरलाइनों के लिए SEO और SEM रणनीतियों को लागू करना

4.5 सोशल मीडिया अभियानों के प्रभाव का मूल्यांकन करना

04

वैश्विक वितरण प्रणाली

4 chapters • 20 classes • 75 marks • 10h

एयरलाइन बिक्री में वैश्विक वितरण प्रणालियों की समझ 5 classes

1.1 विमानन में वैश्विक वितरण प्रणालियों का परिचय

1.2 वैश्विक वितरण प्रणालियों के घटकों का अन्वेषण करना

1.3 एयरलाइन बिक्री में GDS की भूमिका का विश्लेषण करना

1.4 GDS के लाभ और सीमाओं का मूल्यांकन करना

1.5 वास्तविक दुनिया की एयरलाइन बिक्री पर GDS रणनीतियों का अनुप्रयोग करना

जीडीएस की प्रमुख विशेषताएँ और घटक 5 classes

2.1 वैश्विक वितरण प्रणालियों के मूलभूत पहलुओं का अन्वेषण करना

2.2 GDS के मुख्य घटकों को समझना

2.3 GDS इंटरफेस और कार्यक्षमताओं में नेविगेट करना

2.4 रणनीतिक बिक्री अंतर्दृष्टियों के लिए GDS डेटा का विश्लेषण करना

2.5 GDS के साथ प्रभावी बिक्री रणनीतियों को लागू करना

एयरलाइन राजस्व प्रबंधन के साथ जीडीएस का एकीकरण 5 classes

3.1 एयरलाइन राजस्व प्रबंधन अवधारणाओं को समझना

3.2 वैश्विक वितरण प्रणालियों (GDS) के मूल बातें

3.3 राजस्व प्रबंधन में GDS की भूमिका का विश्लेषण करना

3.4 गतिशील मूल्य निर्धारण रणनीतियों के साथ GDS का एकीकरण करना

3.5 राजस्व को अनुकूलित करने के लिए GDS डेटा का अनुप्रयोग करना

जीडीएस प्रौद्योगिकी में भविष्य के रुझान और नवाचार 5 classes

4.1 GDS में उभरती प्रौद्योगिकियों का अन्वेषण करना

4.2 GDS में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की भूमिका को समझना

4.3 एयरलाइन वितरण में ब्लॉकचेन नवाचारों की जांच करना

4.4 GDS पर मोबाइल समाधानों के प्रभाव का विश्लेषण करना

4.5 वैश्विक वितरण प्रणालियों में भविष्य के रुझानों की भविष्यवाणी करना

05

वितरण चैनल

4 chapters • 20 classes • 100 marks • 15h

एयरलाइन वितरण चैनलों की समझ 5 classes

1.1 एयरलाइन वितरण चैनलों के मूल बातें जानें

1.2 एयरलाइन बिक्री में प्रमुख मध्यस्थों की पहचान करें

1.3 वैश्विक वितरण प्रणालियों (GDS) की भूमिका का विश्लेषण करें

1.4 प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष वितरण विधियों की जांच करें

1.5 एयरलाइन बिक्री नेटवर्क को अनुकूलित करने के लिए रणनीतियों को लागू करें

वैश्विक वितरण प्रणालियों की भूमिका 5 classes

2.1 वैश्विक वितरण प्रणालियों के मूल बातें समझना

2.2 GDS की प्रमुख विशेषताओं और कार्यों की खोज करना

2.3 एयरलाइन बिक्री पर GDS के प्रभाव का विश्लेषण करना

2.4 प्रमुख वैश्विक वितरण प्रणाली प्रदाताओं की तुलना करना

2.5 एयरलाइन वितरण रणनीतियों में GDS ज्ञान को लागू करना

ऑनलाइन वितरण रणनीतियों का विकास 5 classes

3.1 ऑनलाइन वितरण गतिशीलता को समझना

3.2 प्रमुख ऑनलाइन वितरण चैनलों का अन्वेषण करना

3.3 डिजिटल बाजारों में उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करना

3.4 प्रभावी ऑनलाइन बिक्री रणनीतियों को लागू करना

3.5 उभरती प्रौद्योगिकियों का वितरण पर प्रभाव का मूल्यांकन करना

एयरलाइन वितरण में उभरते रुझान और प्रौद्योगिकी 5 classes

4.1 एयरलाइन वितरण में उभरते रुझानों को समझना

4.2 एयरलाइन बिक्री पर डिजिटल प्रौद्योगिकी के प्रभाव का अन्वेषण करना

4.3 एयरलाइन वितरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की भूमिका का विश्लेषण करना

4.4 सुरक्षित एयरलाइन लेनदेन के लिए ब्लॉकचेन का एकीकरण करना

4.5 यात्री अनुभव को बढ़ाने के लिए मोबाइल प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग करना

06

एयरलाइन बिक्री का परिचय

4 chapters • 20 classes • 100 marks • 15h

एयरलाइन बिक्री चैनलों की समझ 5 classes

1.1 एयरलाइन बिक्री चैनलों की खोज: एक अवलोकन

1.2 एयरलाइन बिक्री में ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (OTAs) की भूमिका का विश्लेषण करना

1.3 एयरलाइन राजस्व पर प्रत्यक्ष बिक्री के प्रभाव को समझना

1.4 एयरलाइनों के लिए वैश्विक वितरण प्रणालियों (GDS) के लाभों का मूल्यांकन करना

1.5 विमानन में पारंपरिक बनाम आधुनिक बिक्री चैनलों की तुलना करना

मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ और राजस्व प्रबंधन 5 classes

2.1 एयरलाइन मूल्य निर्धारण मॉडल की खोज करना

2.2 राजस्व प्रबंधन अवधारणाओं को समझना

2.3 एयरलाइन मूल्य निर्धारण को प्रभावित करने वाले कारकों का विश्लेषण करना

2.4 मांग पूर्वानुमान तकनीकों को लागू करना

2.5 गतिशील मूल्य निर्धारण रणनीतियों को लागू करना

एयरलाइनों में ग्राहक संबंध प्रबंधन 5 classes

3.1 एयरलाइनों में ग्राहक संबंध प्रबंधन के महत्व को समझना

3.2 एयरलाइन उद्योग में प्रभावी CRM रणनीतियों के प्रमुख तत्वों की पहचान करना

3.3 एयरलाइन CRM प्रणालियों में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों और तकनीकों की खोज करना

3.4 एयरलाइन सेवाओं को बढ़ाने के लिए ग्राहक डेटा का विश्लेषण करना

3.5 एयरलाइन ग्राहक वफादारी में सुधार के लिए CRM प्रथाओं को लागू करना

बिक्री प्रदर्शन मैट्रिक्स और विश्लेषण 5 classes

4.1 प्रमुख बिक्री प्रदर्शन मैट्रिक्स को समझना

4.2 अंतर्दृष्टि के लिए बिक्री डेटा का विश्लेषण करना

4.3 KPI के माध्यम से बिक्री रणनीतियों का मूल्यांकन करना

4.4 एयरलाइन बिक्री प्रदर्शन में प्रवृत्तियों की पहचान करना

4.5 बिक्री परिणामों में सुधार के लिए मैट्रिक्स को लागू करना

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